Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un cambio.

Gli articoli devono essere in condizioni originali: mai usati, mai lavati e con tutte le etichette intatte.

Per motivi igienici, non possiamo accettare articoli che mostrano segni di utilizzo.

Gli articoli in vendita finale non sono idonei al cambio.

Invia una richiesta → Scrivici a hello@revengebody.co con il tuo numero d'ordine e la taglia/modello desiderato.

Spedisci il tuo reso → I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione al nostro magazzino. Forniremo le istruzioni una volta che la tua richiesta di cambio sarà approvata.

Ricevi la tua sostituzione → Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, spediremo la tua nuova taglia/modello.

Spedizione del cambio: ti spediremo l'articolo sostitutivo senza costi aggiuntivi.

Siamo qui per assicurarci che tu ami la vestibilità del tuo Revenge Body. Per qualsiasi richiesta di cambio o domanda, scrivici via email. Il nostro team risponde entro 24-48 ore.

Puoi effettuare il cambio con:

Lo stesso modello in un'altra taglia o colore (l'opzione più comune).

Un prodotto diverso di pari valore.

Se preferisci un prodotto di valore superiore, ti fattureremo la differenza prima di spedire il prodotto in sostituzione.

Se la taglia o il modello richiesto non è disponibile, puoi scegliere tra: credito negozio (emesso tramite carta regalo) o un rimborso completo al metodo di pagamento originale.

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo hello@revengebody.co con delle foto. Ti invieremo una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Spagna ed Europa: 5-10 giorni lavorativi. Spedizione gratuita per ordini superiori a 70 EUR.

Comprendiamo che trovare la taglia giusta può essere difficile. Consigliamo di ordinare due taglie in meno rispetto alla tua solita, ma ogni corpo è unico. Se non sei sicura riguardo alla taglia o hai bisogno di aiuto per scegliere il body o il prodotto giusto, inviaci un'e-mail a hello@revengebody.co e ti aiuteremo a trovare la taglia perfetta.

Certamente. I nostri body sono disegnati per essere indossati come capo esterno o come intimo modellante.

No. Il nostro tessuto ha una doppia fodera nelle aree chiave per una copertura e una sicurezza totali.

Gli articoli nuovi, non usati e non lavati possono essere restituiti per un rimborso o un credito in negozio entro 14 giorni, con prova d'acquisto.

La merce deve essere nelle condizioni originali, con tutte le etichette intatte e nella confezione originale.

I rimborsi verranno emessi solo sul metodo di pagamento originale (incluse le carte regalo prepagate) o come credito in negozio a tua scelta; il credito in negozio verrà emesso in caso di restituzioni di regali.

Gli articoli contrassegnati come Vendita finale non possono essere restituiti.

Gli ordini online vengono restituiti per posta. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Per restituire un ordine online, devi aver fornito la tua email e il tuo numero di telefono al momento dell'acquisto per avere una ricevuta digitale.

Non sono consentite restituzioni combinate.

Non è possibile generare etichette di reso per indirizzi APO/FPO.

La spedizione dei resi è a carico del cliente quando si richiede un rimborso sul metodo di pagamento originale.

Esiste un modo per evitare questo costo di spedizione:

Se scegli il credito in negozio come metodo di rimborso, forniremo un'etichetta di spedizione.

Abbiamo reso l'avvio del tuo reso o cambio il più semplice possibile! Hai due comode opzioni:

Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti

Invia un'e-mail a hello@revengebody.co con i dettagli del tuo ordine, inclusi il nome del prodotto, lo stile, il colore, la taglia e il motivo del reso o del cambio. Questo ci aiuta a elaborare la tua richiesta e ad assicurarti di ottenere la vestibilità perfetta. Riceverai un'e-mail di conferma con i passaggi successivi.

Inviaci un messaggio sui social media per una risposta più rapida

Per una risposta più rapida, inviaci un messaggio su Instagram (@revengexbodyco) o Facebook con la parola "Supporto" nel tuo messaggio. Il nostro sistema è progettato per dare priorità e filtrare queste richieste, in modo da ricevere assistenza più rapidamente. Questo metodo è preferibile per una gestione più agile.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti notificheremo se è approvato o rifiutato.

Questo processo può richiedere fino a 7 giorni lavorativi dalla data in cui il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato.

Tieni presente che i rimborsi possono richiedere da 3 a 5 giorni per apparire sul tuo conto bancario a causa dei tempi di elaborazione degli istituti finanziari.

Quando i resi vengono elaborati come credito in negozio, verrà emessa una carta regalo REVENGE BODY una volta che il reso sarà accettato, inviata all'indirizzo e-mail utilizzato nell'acquisto originale.

Se la spedizione non contiene il prodotto in condizioni nuove, ci riserviamo il diritto di annullare il credito o, se è già stato utilizzato, di addebitare l'importo sul tuo metodo di pagamento originale.

I resi di regali scambiati con credito in negozio verranno emessi come carta regalo REVENGE BODY al destinatario del regalo una volta che l'ordine di reso sarà in transito verso di noi.

Tutti i resi vengono gestiti caso per caso e, in ultima analisi, a discrezione di REVENGE BODY, inclusa la determinazione del fatto che un articolo non sia stato indossato o lavato, con l'obiettivo di offrire la migliore esperienza ai nostri clienti. Eventuali frodi o abusi di questa politica, inclusi resi eccessivi o irragionevoli, possono comportare il rifiuto di future transazioni o resi. Se decidiamo di offrire un rimborso dopo 30 giorni o in assenza di prova d'acquisto, i rimborsi verranno emessi su una carta regalo REVENGE BODY o in conformità con le leggi locali applicabili.

In alcune circostanze, potremmo richiedere informazioni aggiuntive, inclusi dati personali, a fini di verifica.

Assicurati di consultare le nostre Domande frequenti sui resi se hai dei dubbi. Le risposte sono a portata di clic.